お買い物ガイド
ご注文方法
- オンラインショップでは24時間ご注文を受け付けております。 ※ご注文確認メール、発送通知メールをお送りしますので携帯メールアドレスでご注文される場合はご注意ください。 迷惑メール対策されている方は、asb.bakery@ast-corp.jpの指定受信をお願いします。
- ご注文の確認やご質問メールの対応は、平日9時～17時までとさせていただいておりますが、業務都合にて遅延する場合もございます。
ご注文について
- 1回のご注文につきお届け先は1箇所のみです。お届け先を別にしたい場合は別々にご注文をお願いします。 ※お支払いは代金引換となりますので、お届け先が異なる場合はご注意ください。お届け先が異なる場合、確認の為お電話させていただくことがございます。
- ギフト包装・のし掛けは承っておりません。
- 代金引換の為、直送ギフトには対応しておりません。
- 1回のご注文上限は30万円までとなっています。それ以上のご注文をご希望の場合は分割してご注文をお願いします。
- 大量注文(各製品20ケース以上)、及び、法人のお客様はお問い合わせフォームからお問い合わせください。
発送について
- 発送日が確定後、発送通知メールを送付いたします。
- 繁忙期(2月、3月、8月、9月)は、一時的に発送の遅延が発生する場合がございます。
- 商品の発送はヤマト運輸の普通便（常温）になります。
- 自然災害や道路状況により、お届けが遅れる場合がございます。
- お届け日のご指定はいただけません。
- お届け時間のご指定は以下の時間帯をご指定いただけます。
【配達時間】
午前中
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時 - 日本国内のみの為、海外発送は承っておりません。
送料について
現在、販売キャンペーン中につき全国一律無料でお届け致します。
- 通常送料（税込み）
1ケースにつき以下の送料がかかります。
本州・四国 無料
北海道 1,500円
九州 1,000円
沖縄 2,500円
離島 ご相談にて決定
お支払いについて
- 代金引換のみとなっております。 商品が届きましたら、配達ドライバーに請求分の金額をお支払いください。
- 請求書、領収書は発行いたしません。ヤマト運輸が発行する納品書に添付されている領収書をご確認ください。
- 代引き手数料はお客様負担となります。
【代引き手数料（税込み）】
～9,999円 330円
～29,999円 440円
～99,999円 660円
～300,000円 1,100円
※上記の代引き手数料は、1個口の手数料です。
2個口以上の場合には、個口毎に手数料がかかります。
商品一覧画面に各商品の１個口の個数が記載されています。
受注後、出荷日が確定いたしましたら、出荷日と個口数を発送通知メールにて連絡をさせていただきます。
※ご注文者とお届け先が異なる直送ギフトにはご利用いただけません。
返品・交換について
- 発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一お届け商品がご注文内容と異なっていたり、製造上の欠陥が認められた場合にはお取替えをいたします。弊社までご連絡ください。 返品期限は、商品到着後7日以内とさせていただきます。なお、お客様の都合による返品交換の対応はできかねますので、あらかじめご了承ください。
- 不良品交換、誤品配送交換等で発生する返送料は当社負担とさせていただきます。
品切れについて
- 商品は品切れの無いように万全の準備をしておりますが、特定の商品にご注文が殺到した際や有事の際には品切れになることもあります。あらかじめご了承ください。
賞味期限について
- 商品の賞味期限は製造日からの表示となっております。製造日より2ヶ月以内のものを発送致します。開封後はなるべくお早目にお召し上がり下さい。