商品に関するよくあるご質問

トイレットペーパーのミシン目が合わない

２枚重ね（ダブル）のトイレットペーパーのミシン目が合わない場合、なんらかの原因で２枚重ねの上の紙だけがめくれてしまったことが原因です。そんな時は２枚重ねの上の紙を１周めくってミシン目を合わせてください。

トイレットペーパーのプリント柄が内側にある

トイレットペーパーのプリント柄が内側にある場合、なんらかの原因で２枚重ねの上の紙だけがめくれてしまったことが原因です。そんな時は２枚重ねの上の紙を１周めくってプリント柄を上に戻して下さい。

ソフトパックティシュの1枚目がまとまって出てきてしまう

ティシュのミシン目を開封していただき、紙束の真ん中あたりを手で押して、少し紙をしずめるようにしたあと、手を離して、一番上の紙が浮いたようになりましたら、その1枚をつまんでゆっくりと引き出していただくと、きれいに取り出すことができます。お試しいただけますと幸いです。

開封済みのティシュにアリが寄ってきたのですが？

ティシュにはアリが好むような成分の添加はしておりません。ティシュに寄ってくるアリは「ルリアリ」という黒色の小さいアリと推定されます。 因果関係は判明しておりませんが、「ルリアリ」は、木材をつかって巣を作る習性があります。 また、ティシュが折り重なった状況と巣の状態が近いとも考えられています。 アリはアリ特有のにおい（フェロモン）を出して仲間を呼ぶ習性があるため、 念のため周囲を水拭きし、置き場所を変えていただくことをおすすめいたします。

使用期限はありますか？

特に設けていませんが、ティシュ・トイレットペーパーといった紙製品は、周囲のにおいや 湿気を吸収する性質があります。そのため、保管場所のにおいが紙に移ってしまうことや、湿気により変色・変質してしまうことがあります。保管時はにおいの強いもののそばや湿度の高い環境、直射日光の当たる場所は避けていただきますようお願いいたします。

ちり紙はトイレに流せますか

『ソフト白馬車』『ソフト花の岡』につきましては水洗トイレに流せる商品です。一度に多量の紙を流しますとトイレ詰まりの原因となりますのでご注意ください。

個人で直接商品を購入することはできますか

紙製品につきましては、個人の方が直接商品を購入できる仕組みがございません。お近くの販売店をご紹介させていただきますのでお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
非常食はオンラインショップよりご購入が可能です。